مشكلة واتمنى منكم حلها

الحمد لله وكفى وسلام على عباده الذين اصطفى وبعد :

فهناك لدي جهاز لاب توب ولكن لايدخل الى الانترنت ويرفض الاتصال رغم ان الهارد وير والسوفت وير سليمين من الخلل اضافة الى ان المودم معرف فما هو الحل وماسبب رفضه للاتصال وادخلنا قرض تتبع الاخطاء لكن للاسف مافي فائدة فما الحل بارك الله فيكم

أخي أبو عمر هل يعطيك المودم نغمة طلب ، وهل يتحقق من اسم المستخدم وكلمة المرور ؟؟؟

يعني متى يتم قطع اتصالك ؟

لايعطي نغمة اتصال ويرفض الاتصال من اصله uh: وينقطع من البداية :o

اذن المشكلة بالمودم أو بالتعريف