ظاهرة وتعليق (5) بعنوان: الموظف الراقي والعميل المنحط !!

[align=center]


أمن الطرق يتمنى لكم رحلة موفقة
ويأمركم بالتوقف عند نقطة تفتيش للأهمية


سلسلة ظاهرة و تعليق (5):

العميل يتصل على خدمة العملاء
في أي شركة تقدم خدمات كالاتصالات...


الموظف بكل لباقة ولطف: معك سعيد، السلام عليكم
هل من خدمة يا غالي...
- البسمة تعلو محياه -


.
. فجأة!!
.


الموظف يصمت!!...

بدأت بسمته تتلاشى شيئًا فشيئًا!!...


يغمض عينيه يهز رأسه= إنه يتألم!!..


الموظف سعيد لم يعد سعيدًا...لماذا؟!!


العميل المتصل: يتبهلل عليه



ثم يتبعه بسيل من السب واللعن




يعنف عليه بأقبح الكلمات



كلمات جارحة تتابعت عليه كالطعنات



والموظف ساكت لا يستطيع الرد ولا قفل الخط وإلا يفصل من عمله .





التعلييييييييييييييق:

١-المتصل: يشوف إنو أخذ حقه، ويحكي أصحابه بفخر كيف مسح به البلاط. يا لك من مسكييييين.

٢-مالك الشركة: مادرى عنك ياعنتر.

٣-الموظف: ضعيف، يترزق الله، ماله ذنب في اللي يصير من أخطاء، وهو إنسان له مشاعر وأحاسيس، حط نفسك مكانه.
لوإنك رجال تفرد شنبكرح خذ حقك من اللي ظلمك.

4- ليتذكر العميل المتصل أنه سيقف بين يدي الله الحكم العدل وخصيمه الموظف الضعيف.

6- في الحديث: (كل المسلم على المسلم حرام، دمه وماله وعرضه) رواه مسلم.

7- في الحديث: (من كان يؤمن بالله واليوم لآخر فليقل خيرًا أو ليصمت)رواه البخاري.


وأنا أقول: قل خيرًا أو بدل الشركة، ماحد غصبك.


أكملوا طريقكم بسلام والسلام
[/align]

بوركت أخي ...نقاط تربوية في غاية الروعة ...

اسأل الله أن يكتب أجرك ...ويرفع قدرك ...ويعلي شأنك ...

شكرًا لكِ أختي خزااامى
لم أر في المنتدى مثلكِ
سباقة إلى الخير
ولا يهونون البقية
بارك الله فيكِ

يا الله ..!!
كثيرا ما تذهلني نقاط تفتيشك اخي ..
ادامك الله لنا ..
و ادامك مذكرا لنا و لامننا ..
اعزك الله ورفع شانك ..
اسعدني المرور على نقاطك ..

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ريح الصبابة

يا الله ..!!
كثيرا ما تذهلني نقاط تفتيشك اخي ..
ادامك الله لنا ..
و ادامك مذكرا لنا و لامننا ..
اعزك الله ورفع شانك ..
اسعدني المرور على نقاطك ..

آميييييين
شكرًا لكِ ريح الصبابة
أنا أسعد بمروركِ الكريم

نقطة رائعه ومهمه لكل انسان يخاف ربه !!

ربما اذكر موقف بسيط حصل قبل فتره من احد الاقارب :

واحد سوا مقلب على جوال واحد ثاني فقام هذا الشخص واتصل على الإتصالات ولعن يومهم !

ولما عرف انه مقلب قعد يلوم نفسه ! لكن بعد ايش !!

الله يهدي الجميع ..

اشكر لكم أخي نقطة تفتيش واعتذر عن الإطاله ..

إضافة رائعة منكِ صمت الدموع
والله موقف محرج في الدنيا وموقف الآخرة أشد
شكرًا لكِ أختي

فعلا قد يغضب أحدنا ويظن أنه اقتص لنفسه

وإن كان بعض الموظفين يقول لك انتظر أو سيتم تحويلك للمشرف ثم ..تووووت تووووت تم قفل الخط في وجهك

قد تشتاط غضبا ولكن يبقى القوي من يملك نفسه عند الغضب ومن أدراك أنه تعمد ذلك؟!

أحسنت أخي نقطة تفتيش فقد لفت انتباهنا لنقطة مهمة وهي ربط هذه الفعلة بمنهجية الإسلام في التعامل مع الآخرين وأحسنت بأن ذكرتنا بحرمة عرض المسلم وتحقيقنا لقوله تعالى (يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آمَنُوا ادْخُلُوا فِي السِّلْمِ كَافَّةً وَلَا تَتَّبِعُوا خُطُوَاتِ الشَّيْطَانِ)

بارك الله فيكم أخي نقطة تفتيش ونفع بكم وفي ابداعاتكم

أحسنت يادكتور في إضافتك الرائعة
وقد تذكرت قول ابن سيرين رحمه الله: "إذا بلغك عن أخيك شيء فالتمس له عذرًا ، فإن لم تجد فقل: لعل له عذرًا لا أعرفه".
شكرا لكم ما قصرتوا