ظاهرة وتعليق (5) بعنوان: الموظف الراقي والعميل المنحط !!

[نقطة تفتيش]

:11885902251482:
أمن الطرق يتمنى لكم رحلة موفقة
ويأمركم بالتوقف :v9v9net_032:عند نقطة تفتيش للأهمية


سلسلة ظاهرة و تعليق (5):

العميل يتصل على خدمة العملاء
في أي شركة تقدم خدمات كالاتصالات...

http://www.hrdiscussion.com/imgcache/2202.imgcache
الموظف بكل لباقة ولطف: معك سعيد، السلام عليكم
هل من خدمة يا غالي...
- البسمة http://t1.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRrdPVRHvgWJ9GV3vRBSRalmmrv1_SU1 kIUu4fqKCmpUka0OzB7 تعلو محياه -


.
. فجأة!!
.


الموظف يصمت!!...:6:

بدأت بسمته تتلاشى شيئًا فشيئًا!!...:2006-09-29-04_35_05


يغمض عينيه يهز رأسه= إنه يتألم!!..:308474bd8a:


الموظف سعيد لم يعد سعيدًا...لماذا؟!!


العميل المتصل: يتبهلل عليه :4:



ثم يتبعه بسيل من السب واللعن http://t0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQvna7MfD4_mM3eoCWThU-JdfCZM-RiP685Q7Iol_o4RYSGzrAmaQ




يعنف عليه بأقبح الكلمات http://t1.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRExpReF-t8nSZknL22c0ovLxuTh6n4jJRuWKOM4FhYImut5Rsujw



كلمات جارحة تتابعت عليه كالطعنات http://t2.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSbsqVkqTHZIHBBSxGRejJUMgR53h-9v5qTbHpV2Mlt3vc6UQzw



والموظف ساكت لا يستطيع الرد ولا قفل الخط وإلا يفصل من عمله .





التعلييييييييييييييق:

١-المتصل: يشوف إنو أخذ حقه، ويحكي أصحابه بفخر كيف مسح به البلاط.:203: يا لك من مسكييييين.

٢-مالك الشركة:779d446aa3:: مادرى عنك ياعنتر.

٣-الموظف: ضعيف، يترزق الله، ماله ذنب في اللي يصير من أخطاء، وهو إنسان له مشاعر وأحاسيس، حط نفسك مكانه.
لوإنك رجال تفرد شنبك:v9v9net_053:رح خذ حقك من اللي ظلمك.

4- ليتذكر العميل المتصل أنه سيقف بين يدي الله الحكم العدل وخصيمه الموظف الضعيف.

6- في الحديث: (كل المسلم على المسلم حرام، دمه وماله وعرضه) رواه مسلم.

7- في الحديث: (من كان يؤمن بالله واليوم لآخر فليقل خيرًا أو ليصمت)رواه البخاري.


وأنا أقول: قل خيرًا أو بدل الشركة، ماحد غصبك.


أكملوا طريقكم بسلام :sml30: والسلام

[خزااامى]

بوركت أخي ...نقاط تربوية في غاية الروعة ...

اسأل الله أن يكتب أجرك ...ويرفع قدرك ...ويعلي شأنك ...

[نقطة تفتيش]

شكرًا لكِ أختي خزااامى
لم أر في المنتدى مثلكِ
سباقة إلى الخير
ولا يهونون البقية
بارك الله فيكِ

[ريح الصبابة]

يا الله ..!!
كثيرا ما تذهلني نقاط تفتيشك اخي ..
ادامك الله لنا ..
و ادامك مذكرا لنا و لامننا ..
اعزك الله ورفع شانك ..
اسعدني المرور على نقاطك ..

[نقطة تفتيش]

يا الله ..!!
كثيرا ما تذهلني نقاط تفتيشك اخي ..
ادامك الله لنا ..
و ادامك مذكرا لنا و لامننا ..
اعزك الله ورفع شانك ..
اسعدني المرور على نقاطك ..

آميييييين
شكرًا لكِ ريح الصبابة
أنا أسعد بمروركِ الكريم

[صمت الدموع]

نقطة رائعه ومهمه لكل انسان يخاف ربه !!

ربما اذكر موقف بسيط حصل قبل فتره من احد الاقارب :

واحد سوا مقلب على جوال واحد ثاني فقام هذا الشخص واتصل على الإتصالات ولعن يومهم !

ولما عرف انه مقلب قعد يلوم نفسه ! لكن بعد ايش !!

الله يهدي الجميع ..

اشكر لكم أخي نقطة تفتيش واعتذر عن الإطاله ..

[نقطة تفتيش]

إضافة رائعة منكِ صمت الدموع
والله موقف محرج في الدنيا وموقف الآخرة أشد
شكرًا لكِ أختي

[الدكتور]

فعلا قد يغضب أحدنا ويظن أنه اقتص لنفسه

وإن كان بعض الموظفين يقول لك انتظر أو سيتم تحويلك للمشرف ثم ..تووووت تووووت تم قفل الخط في وجهك

قد تشتاط غضبا ولكن يبقى القوي من يملك نفسه عند الغضب ومن أدراك أنه تعمد ذلك؟!

أحسنت أخي نقطة تفتيش فقد لفت انتباهنا لنقطة مهمة وهي ربط هذه الفعلة بمنهجية الإسلام في التعامل مع الآخرين وأحسنت بأن ذكرتنا بحرمة عرض المسلم وتحقيقنا لقوله تعالى (يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آمَنُوا ادْخُلُوا فِي السِّلْمِ كَافَّةً وَلَا تَتَّبِعُوا خُطُوَاتِ الشَّيْطَانِ (http://nabulsi.com/green/ar/art.php?art=1854&id=212&sid=650&ssid=651&sssid=652))

بارك الله فيكم أخي نقطة تفتيش ونفع بكم وفي ابداعاتكم

[نقطة تفتيش]

أحسنت يادكتور في إضافتك الرائعة
وقد تذكرت قول ابن سيرين رحمه الله: "إذا بلغك عن أخيك شيء فالتمس له عذرًا ، فإن لم تجد فقل: لعل له عذرًا لا أعرفه".
شكرا لكم ما قصرتوا